Max Healthcare Patient Assistance Center, Nepal

धेरै बिरामीहरूको लागि, राम्रो गुणस्तरको स्वास्थ्य सेवा पहुँच गर्न विदेशी किनारमा यात्रा गर्ने निर्णय विश्वासको छलांग हो। प्रतिष्ठित अस्पताल/चिकित्सकलाई सम्पर्क गर्न सक्षम हुन उपलब्ध विश्वसनीय जानकारी र समर्थन अकल्पनीय जोखिमहरूले भरिएको छ। यो चुनौतीलाई स्वीकार गर्दै, म्याक्स हेल्थकेयरले काठमाडौं, नेपालमा

'बिरामी सहायता केन्द्र' स्थापना गर्ने निर्णय गर्यो

।बिरामीहरूलाई राम्रो बिरामी हेरचाहको लागि उनीहरूको यात्रामा मार्गदर्शन गर्न. सेन्टरले बिरामीहरूलाई भिडियो परामर्शमा ख्यातिप्राप्त चिकित्सकहरूसँग जोड्दछ, उनीहरूलाई मद्दत गर्दछ र उपचार योजनाहरू बुझ्दछ, उनीहरूलाई निर्णय लिने क्रममा सल्लाह दिन्छ, यात्रा कागजातहरू मिलाउन मद्दत गर्दछ र उनीहरूलाई अस्पतालहरूमा निर्बाध स्थानान्तरण गर्न मद्दत गर्दछ। सेन्टरले बिरामीहरूलाई उनीहरूको देशमा सुरक्षित रूपमा फर्किसकेपछि उनीहरूलाई फलो-अपका लागि उनीहरूका डाक्टरहरूसँग सम्पर्कमा रहन मद्दत गर्दछ।

बिरामी सहायता केन्द्रले निम्न सेवाहरू प्रदान गर्दछ:

गृह देशबाट भारत भरका सबै प्रमुख म्याक्स अस्पतालहरू मार्फत परामर्श सुविधा।

उपचार सम्बन्धित

मानार्थ भर्चुअल परामर्श

प्रश्नहरूको लागि द्रुत जवाफ सुनिश्चित गर्न नेपालमा सम्पर्क बिन्दु।

बिरामी/परिवारका लागि पूर्व-यात्रा व्यवस्था/समर्थन।

हेरचाहको निरन्तरता सुनिश्चित गर्न हाम्रो केन्द्र मार्फत बिरामीहरूको नियमित फलोअप पोस्ट उपचार।

जटिल केसहरूको लागि प्रत्यक्ष डाक्टर-टू-डक्टर छलफल।

यात्रा व्यवस्था र आवास सेवाहरू,

पोस्ट डिस्चार्ज/उपचार क्वेरी ह्यान्डलिंग। 

सहज उपचार प्रक्रियाको लागि अस्पतालमा सम्पूर्ण बसाइको समयमा सम्पर्कको एकल बिन्दु।

For most patients, the decision to travel to foreign shores for accessing good quality healthcare remains a leap of faith. Credible information and support available to be able to reach out to a hospital/clinician of repute is fraught with unimaginable risks. Recognising this challenge, Max Healthcare decided to set up a ‘Patient Assistance Centre. (PAC) in Nepal to guide patients in their journey for better patient care. The Centre connects the patients with clinicians of repute over VC’s, helps them procure and understand treatment plans, advises them in their decision making, helps arrange travel documents and assists them in seamless transfer to the hospitals. The PAC also assists patients to stay in touch with their doctors for follow-ups, once they have safely returned to their countries.

Patient Assistant Centre our value added services:

• Cashless facility through all major healthcare insurance providers for home country treatment
• Complimentary Virtual Consults
• Point of contact in Nepal to ensure quicker response for queries
• Pre-travel arrangements/supports for the patients/families
• Post treatment regular follow-up of patients through oce to ensure continuation of care
• Relation with charities to extend medical care
• Direct doctor-to-doctor connect to discuss complicated cases